Аудиотренинг, который Вы держите в руках, поможет руководителям донести до своих подчиненных наиболее важные принципы работы с клиентами, важные стандарты сервиса. Если для вас важна удовлетворенность и лояльность клиентов, убедитесь в том, что все ваши сотрудники «контактной группы» слушали этот диск. Аудиотренинг рекомендован всем, кто хочет и кому важно понять клиента. Наш диск — лучшая инвестиция в рост Ваших продаж. Борис Жалило (MBA, BBA, MSc, ACM) — известный тренер-консультант, один из лучших тренеров России и Украины, тренер-бренд. Системный тренер-консультант Business Solutions International, Старший партнер, Председатель Наблюдательного Совета MBA Университета Нью-Брунсвика, Канада. Прошел ряд бизнес-тренингов и тренингов по технике тренинга (Канада, США, Польша, Венгрия, Украина, Россия). В консалтинге с 1996 года. Автор более 70 статей, 5 книг, ряда аудио- и видеотренингов. Его клиенты — известные российские, украинские, зарубежные производственные предприятия, дистрибьюторы, банки, страховые компании, гостиницы, сервисные и торговые компании 9 стран мира (более 70 городов).
Читает: Борис Жалило Время звучания: 0ч. 41м. Формат: MP3 Системные требования: Pentium-II, 256 МБ ОЗУ, CD/DVD-ROM, Windows 98/2000/XP, звуковая карта, колонки, аудиосистемы с поддержкой формата MP3.
