Профессионалу, стремящемуся к успешной карьере, необходимо великолепное знание делового этикета и постоянное совершенствование индивидуального стиля межличностного общения. Учебное пособие «Культура делового общения» посвящено основным слагаемым делового этикета и освещает общие принципы, которыми следует руководствоваться в различных ситуациях делового общения. В курсе лекций, рассчитанном на один учебный семестр, рассматриваются темы:
Общие сведения о культуре поведения и слагаемых воспитанности
Этикет в кругу истории
Роль делового этикета в бизнесе
Сущность и формы делового общения
Общие понятия имиджа делового человека
Речевой этикет
Деловая переписка и образцы служебных документов
Деловые приемы
Этика преподавания и научного творчества
Правила общения в неформальной обстановке
Общение в условиях конфликта
Культура общения в туристическом путешествии и особенности делового этикета в западноевропейских странах
Роль делового этикета в жизненных перспективах личности. В издании приведены образцы служебных документов и деловой переписки. Диск предназначен для студентов различных специальностей, преподавателей и всех, кто интересуется вопросами этики и этикета.
Системные требования: Pentium II, 256 Мб ОЗУ, 24-x CD-ROM, ОС Windows 98/2000/XP.
