Как научиться употреблять цитаты вовремя и к месту, как сохранить чувство собственного достоинства, проявлять доброжелательность и участие, как завоевать расположение публики, как можно добиться симпатии и понимания коллег и партнеров - все это и многое другое Вы узнаете, прочитав эту книгу. Многочисленные цитаты, сгруппированные по различным ситуациям, а также рекомендации и комментарии автора помогут Вам в этом. Книга написана простым, ясным и доступным языком. Адресована широкому кругу читателей.
